Brenda Burgos – Noviembre 2025

Por: Gustavo Lugo Meza

1. ¿Qué te inspiró a crear Total Hair?

“Total Hair nació del deseo de crear un espacio donde cada persona pudiera vivir una experiencia de belleza integral, no solo enfocada en la estética sino también en el bienestar.

2. ¿Cuál es la propuesta de valor única de tu negocio?

Nuestra propuesta se basa en la personalización: cada servicio está diseñado según las necesidades de cada cliente, cuidando tanto la salud capilar como la imagen integral. En Total Hair &Spa combinamos técnicas avanzadas, productos de alta calidad y una atención humana que hace sentir a cada persona realmente especial.

3. ¿Cómo has logrado mantener la calidad y la innovación en tus servicios?

La clave ha sido la capacitación constante. Nos actualizamos en tendencias, técnicas y tecnologías en México y Europa, para ofrecer siempre lo mejor. Además, escuchamos a nuestros clientes, lo que nos permite evolucionar junto con ellos.”

4. ¿Cuál es el mayor desafío que has enfrentado como empresaria en el sector de la belleza?

El mayor desafío ha sido mantener el equilibrio entre la parte creativa y la administrativa del negocio. En este sector, la pasión es fundamental, pero también lo son la organización y la estrategia. Aprendí a combinar ambas para lograr estabilidad y crecimiento sin perder la esencia del servicio.

5. ¿Cómo te preparaste para ser empresaria en el sector de la belleza?

“Estudié Nutrición, pero mi carrera laboral me llevó por el camino de la administración, el marketing y las finanzas. Después decidí fusionar esa base empresarial con mi verdadera pasión: la belleza, la cual empecé desde muy chica como hobbie. Así nació Total Hair & Spa, con una visión profesional y creativa.”

6. ¿Cuál es el consejo más valioso que has recibido en tu carrera?

“El mejor consejo fue: cree en tu visión, incluso cuando los demás no la entiendan. Eso me enseñó a mantenerme firme, a confiar en mi trabajo y a seguir creciendo cada día.”  Y otra cosa que más que consejo ya es en base a mi experiencia que el éxito se construye con constancia, pasión y humanidad. Puedes tener el mejor talento, pero si no trabajas con amor y respeto por las personas, los resultados no trascienden.

7. ¿Cómo manejas el estrés y el equilibrio entre la vida personal y laboral?

“Trato de mantener una rutina equilibrada, cuidar mi salud, hacer ejercicio y recordar por qué empecé. Cuando haces lo que amas, el trabajo se vuelve parte de tu vida, pero también aprendes a darte pausas para seguir disfrutando el camino.” Sin duda el apoyo de mi esposo y familia ha sido crucial en los 7 años que tengo con mi negocio.

8. ¿Cuál es tu visión para el futuro de tu negocio?

Seguir creciendo como un centro integral de belleza y bienestar, expandiendo nuestros servicios, formar nuevos talentos y que los vigentes sigan creciendo como hasta ahora, impulsando nuevas experiencias sensoriales y consolidándonos como una marca que representa calidad, innovación y confianza y llevar esta filosofía a más personas.

9. ¿Cómo te mantienes actualizada sobre las últimas tendencias y tecnologías en el sector de la belleza?

“A través de capacitaciones constantes, viajes y colaboraciones con expertos internacionales. Me encanta aprender de las nuevas tendencias, pero siempre adaptarlas a la esencia y estilo de Total”